Pleziermanagement

‘Om mensen te houden moet je van ze houden’. Een gevleugelde uitspraak van Sjors de manager, bekend van de cup-a-soup reclame. En Sjors was niet zomaar een manager, Sjors was een inspirator.

Enkele jaren terug – nog voor de millenniumwisseling en voor de economische recessie – hadden we te maken met een oververhitte economie. Wie kan zich niet herinneren dat sollicitatiegesprekken in de showroom plaatsvonden? De gelukkigen die werden aangenomen, konden ter plaatse een arbeidscontract tekenen én een auto van de zaak uitzoeken. Werkgevers wisten van gekkigheid niet wat ze moesten doen om goede werknemers te vinden, te boeien en te binden.

Hoe anders ziet de arbeidsmarkt er vandaag de dag uit. Het lijkt wel of de aandacht van werkgevers voor werknemers als sneeuw voor de zon is verdwenen. Op zijn minst vreemd en typisch een geval van kortzichtig denken. Een aantrekkende economie in combinatie met het vertrek van de babyboomgeneratie zal namelijk binnen afzienbare tijd tot grote paniek gaan leiden. Daar kun je de klok op gelijk zetten.

Het is dan ook de hoogste tijd voor pleziermanagement. Aandacht voor plezier in het werk als belangrijke tegenreactie op de rationalisering van de afgelopen jaren. Als gevolg van de economische tegenwind moesten organisaties efficiënter, productiever en meer gestructureerd opereren om zo meetbare resultaten op te leveren. Dit terwijl medewerkers mensen zijn en emoties en passies hebben die ook in hun werk tot uitdrukking moeten komen.

Plezier in het werk en daarmee het creëren van medewerkerwaarde dient hoog op de agenda van Ondernemend Nederland te staan om zo serieus werk te maken van succesvolle, mensgerichte organisaties. Organisaties met hart voor mensen en hard voor resultaat. Waar organisatie- en persoonlijke doelstellingen hand in hand gaan en elkaar versterken.

Werkgevers zijn ervoor verantwoordelijk dat medewerkers zoveel als mogelijk die dingen doen waar ze goed in zijn en waar ze plezier aan beleven. Waar dromen medewerkers van en waar liggen ze ’s nachts van wakker? Door te weten wat er bij medewerkers leeft en door het bieden van voldoende uitdagingen, persoonlijke ontwikkeling, een goede werksfeer en het blijk geven van waardering halen medewerkers voldoening en positieve energie uit hun werk.

Deze positieve energie leidt tot tevreden medewerkers. Tevreden medewerkers zorgen voor tevreden klanten en tevreden klanten zorgen voor meer omzet en meer winst. Zo snijdt het mes aan twee kanten. Sjors de manager als verpersoonlijking van pleziermanagement? Dat zouden meer mensen moeten doen!

Deze column is in 2005 gepubliceerd in het Eindhovens Dagblad